>> よくあるご質問

全般

  • 「Future Note」ってなんですか?
    • Future Noteとは、個性豊かなショップが集まったショッピングモールです。アパレルからインテリアまで幅広く取り揃えておりますので、きっとお客様のお気に入りの品を見つけていただけます。
  • Future Ads(アフィリエイト)は、どうすれば利用できますか?

注文

  • 商品を購入するには、どうすればよいですか?
  • 注文のキャンセル・変更をしたいが、どうすればよいですか?
    • Future Noteでの注文キャンセル、変更はショップによって対応が異なります。各ショップページにて対応についてご確認ください。詳細については、直接お買上のショップへお問い合わせください。
      ※なお、出荷状況により キャンセルできない場合や再注文となる場合もございますので予めご了承ください。
  • 注文後に支払方法や品数を変更したいが、どうすればよいですか?
    • ご注文いただいた注文情報は、直接ショップに送信されています。また注文後の変更については、ショップによって対応が異なります。注文したショップへ直接お問い合わせください。
      ※なお、出荷状況により 品数の変更ができない場合や再注文となる場合もございますので予めご了承ください。
  • 注文した商品が届かない/不良品が届いた/異なる商品が届いた。
    • 注文した商品が届かない、不良品が届いた、異なる商品が届いたなど、注文や商品に関してご不明な点がある場合は、注文したショップへ直接お問い合わせください。

連絡

  • ショップと連絡をとりたい。
    • ご注文完了後に、お買上ショップから注文についてのメールが送信されます。このメールに記載されているお問い合わせ先へご連絡ください。また、各ショップの「お問い合わせフォーム」をご利用ください。
  • ショップページが見当たらない。
    • お探しのショップが見当たらない場合は、「ショップ検索」でショップを検索し、検索結果で表示されるショップバナーをクリックすると、そのショップページが表示されます。

      ※ショップが営業時間外などで連絡が取れない場合があります。ショップからの返答がない場合は、時間帯や日にちを変えて再連絡をお試しください。なお、多くのショップで夜間および土日祝日は営業を休止しています。平日昼間のお連絡をオススメします。また、メールでのお問い合わせの場合、営業時間等によってはショップからの返信にお時間がかかる場合がありますので予めご了承ください。


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